近日，國產首部3A游戲《黑神話：悟空》上線爆火，山西旅游熱度急劇攀升。攜程數據顯示，8月20日游戲上線當天，山西相關的27個取景地在攜程平臺整體搜索量同比增長50%，其中小西天景區(qū)訪問量同比增長超350%。
借著這波熱度，山西汽車運輸集團有限公司(簡稱山西汽運集團)結合游戲取景地，推出貫穿恒山懸空寺、云岡石窟、應縣木塔等著名景點的“悟空帶你游山西”主題線路，以及《黑神話：悟空》主題直通車，為旅客提供全鏈條、一體化的聯(lián)程運輸服務，力求讓游客在最短時間內以最舒適、便捷的方式領略“晉善晉美”。
一站式服務“流量”變“留量”
“在社交媒體搜索運城旅游攻略,‘城景通’三個字頻繁出現在網友的筆記中，這次親身體驗后我也要當‘自來水’，推薦給計劃來旅行的網友，景區(qū)直通車一次打卡7個熱門景點，真不錯?！眮碜詮V東的王先生在運城市旅游集散中心的留言簿上寫道。
運城市旅游集散中心負責人介紹:“《黑神話：悟空》帶火運城旅游后，結合城景通線路覆蓋景區(qū)情況，我們開通途經鸛雀樓、關帝廟、福勝寺3個景區(qū)的4條‘城景通之黑神話’線路，并在旅途中有專業(yè)的景區(qū)講解人員，為游客詳細解讀運城各個景區(qū)背后的歷史故事、文化內涵和特色風情。線路開通以來，目前共發(fā)送趟次65次，完成客運量1125人。”“城景通”免費景區(qū)直通車自2019年開通，乘客通過“運城城景通”小程序預約，預約成功后免費乘車，每人只需付3元保險費。今年以來，“城景通”旅游直通車累計輸送游客1.7萬余人次。
在雁北地區(qū)，山西汽運集團通過與各個景區(qū)積極對接，成立了直通車統(tǒng)一協(xié)調調度運營中心，精準調度、合理安排運力。目前，6條以云岡石窟、大同古城、恒山懸空寺、忻州雁門關等為核心的景區(qū)直通車線路，累計運輸游客8.6萬人次，實現營收173萬元。
地上文物看山西，據第三次全國文物普查數據以及山西省文物局相關信息顯示，山西現有全國重點文物保護單位531處，位居全國首位。這些文物保護單位點多且散，如何將散落的景區(qū)串聯(lián)起來是當地發(fā)展文化旅游產業(yè)尋求突破的重點，山西汽運集團加強景區(qū)交通運輸組織，依托客運站建設旅游集散中心，打造“車站旅游 出行即出游”的聯(lián)程運輸服務。
“如果說這次旅行最驚喜的，那一定是在晉城客運東站下車區(qū)一票直達到景區(qū)，出行高峰期免排隊無需出站，快速入園、輕松游覽。”來自太原的李先生通過晉城客運東站官方售票平臺“云錦太行畫中游”買到前往皇城相府景區(qū)的門票，同步預定了餐飲和住宿。近年來，山西汽運集團晉城客運東站設立交通旅游集散中心、旅游商品展示上線調度指揮中心，完善平臺功能，研發(fā)“晉城全域旅游導覽系統(tǒng)”，傳統(tǒng)客運成功轉型“站商綜合體”。聯(lián)合皇城相府景區(qū)打造景區(qū)直通車服務，旅客出行實現在平臺購置景區(qū)優(yōu)惠門票，客運站一次安檢即可入園的定制化一站式服務，方便游客出行的同時解決了黑車利用信息差非法營運等問題。
山西汽運集團負責人表示，下一步，集團將積極對接各地文旅局及熱門景區(qū)圍繞游戲，探討研發(fā)主題游、定制游、科考游、研學游、品質游、深度游等旅游產品，逐步構建“吃+住+穿+行+購+游”一條龍旅游服務體系，為游客提供全方位、沉浸式的旅游體驗，打造獨具汽運集團特色的旅游品牌，努力將“流量”變?yōu)椤傲袅俊保瑸樯轿髀糜螛I(yè)的發(fā)展貢獻交通力量。
服務前進一步 平臺“聰明”一點
高效集約的運輸離不開智慧的出行服務平臺。
近年來，山西汽運集團突破傳統(tǒng)班線客運經營模式，重點關注仍有留白的城際中短途接駁出行領域，通過各地市子公司班線客運定制化改造，將從“出發(fā)地 — 車站 — 目的地”的三段式出行轉變?yōu)橐惑w化出行，率先發(fā)展車輛小型化、出行便捷化、服務高端化的網約定制客運業(yè)務，推出“智行山西”定制客運平臺，滿足“點到點”“點到門”“門到門”“場景接送”等多形態(tài)業(yè)務需求，實現與鐵路錯位互補發(fā)展。
在晉城，當地開通5條從市區(qū)到晉城高鐵站的定制快客線路，截至8月底共運送旅客超1.5萬人次，收入15.27萬元。針對下轄縣域，晉城分別開通3、4條前往晉城高鐵站和高平東站的高鐵公交專線，打通各縣汽車站班線客運與高鐵運輸的聯(lián)程運輸，目前，日均運送旅客超600人次。
“我選了豪華車型，票價37元，手機上點一點就接送到家。”8月22日，晉中市榆社縣定制客運線路投入運營，首批乘客李先生在“智行山西”App購票從太原乘車回到榆社。
山西汽運集團負責人介紹，平臺不僅易于乘客操作，也幫助有助于企業(yè)科學統(tǒng)籌、優(yōu)化服務。平臺以全省道路客運聯(lián)網售票平臺為基礎，除提供集汽車票網上預訂，定制客運網上預約外，還可實現運力安排網上調度、出行過程網上記錄，對賬結算網上實現服務質量網上評價等功能為一體的線上平臺技術的支撐。
8月31日，山西省體育中心體育館門前，來自忻州的陳女士告訴記者，她和朋友做攻略時發(fā)現比起“拼車”，更多網友會選擇“智行山西”演唱會直通車服務?！?8元往返，在小程序上實名制預約購票掃碼乘車即可，發(fā)車準時且安全有保障，不用擔心演唱會結束后返程難，上座率也很高，45座的大巴幾乎滿員。”陳女士說。
據了解，“智行山西”定制客運平臺于2023年開啟演藝直通車板塊，開通之初，平臺與太原新城市音樂、榆次九舟音樂節(jié)等主辦方合作，完成了近5萬人次的接駁任務，獲得歌迷廣泛好評。在此基礎上，今年智行山西創(chuàng)新開通“忻州一太原”演唱會直通車專線，進一步滿足了忻州樂迷粉絲直達山西省體育中心場館的需求，解決了歌迷夜間乘車難等問題。
“智行山西”從定制客運平臺的單一用途不斷外延，已成為集定制客運、租車包車、旅游直通車、電子商務、汽車后市場服務為一體的綜合運營平臺。目前，平臺在營線路159條，注冊車輛數3285輛，注冊用戶數量突破80萬，累計服務人次超100萬。
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